8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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环境非常好，干净，靠近海边，晚上睡觉很安静，没有市中心的那种喧嚣，多了一份安静，舒适，晚上吃了饭带着孩子家人去海边溜达溜达，非常近，非常的惬意，早上的免费早餐也非常好吃，我想也只有在这里才能吃到这么好吃的锅贴还有小菜了额
会员182935：好评
年代较久，略显陈旧，一般吧
5978：好评
酒店设施较陈旧，但是还算干净；热水很舒服；早餐一般吧；地处青岛较偏的位置，很安静；离开石老人海景区非常近；周边吃饭、购物都方便；建议有车的可以考虑这里，毕竟价格很实惠。